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두달 전에 독일바퀴 시공한 성남시 빌라 2층 거주의 고객님으로부터 ‘바퀴벌레가 더 많아졌다’ 라는 연락이 왔습니다.
최초 상담할 때도 고객님 자체적으로 약을 무척 많이 했고, 타 방역업체에서도 와서 손 들고 갔다는 곳이었습니다. 따라서 애초 접수할 때부터 향후 AS 가능성이 예상되었고, 그러한 사실을 고객님께 먼저 말씀을 드렸었습니다.
AS 방문한 결과, 한달 전에 싱크대 선반 꼭대기 벽면 모서리에 두었던 트랩에 아래와 같이 바퀴벌레가 무척 많이 잡혀 있었고,(아래 사진)
벽면 모서리에서 먼 곳일 수록 바퀴벌레가 덜 잡혀있었습니다.(아래 사진)
통상적으로 바퀴벌레가 우리집에 서식하는 경우 많이 보이는 위치인 싱크대 설합 속, 싱크대다리 공간에 있는 트랩에는 바퀴벌레가 거의 잡혀있지 않았습니다. 고객님도 싱크대 벽면 쪽에서 제일 많이 보인다고 하셨습니다.
그래서 주방 선반 뒤쪽에 균열이 있고 그곳을 통해 바퀴벌레가 유입되는 것으로 진단하였습니다. 고객님 말씀은 그 빌라 지하에는 어떤 결손가정이 있는데 그 댁에 바퀴벌레가 무척 많다는 이웃 주민의 이야기를 들은 적이 있다고 하셨습니다. 따라서 최선의 해법은 그 빌라의 바퀴벌레가 많은 세대를 찾아 그곳에 투약하는 것이지만, 일단 당장 가능한 해법인 우리집으로 들어오는 바퀴벌레를 막는 시공을 하기로 하였습니다.
주방 벽면 모서리에서 균열이 있어 바퀴벌레가 진단되었으므로, 선반을 모두 떼어내어 균열을 막는 것이 제일 확실하겠지만(실제 사례: 클릭), 저희가 할 수 없고 공사가 커지는 관계로 저희가 크게 힘들이지 않고도 막을 수 있는 한도까지 하기로 하였습니다.
그래서 벽면 쪽 선반 문을 떼어내고 벽면과 선반 사이의 틈새를 테이프로 막고 (아래 사진 2장)
선반 꼭대기 모서리에도 틈새를 막는 작업을 하였습니다. (아래 사진)
작업 후 훗날 모니터링을 위해 트랩을 다시 설치하였습니다.
이 조치로서 지금까지 보이던 바퀴벌레 양의 70% 정도는 감소시킬 것으로 판단되며,
좀더 완벽하게 바퀴벌레를 없애려면 빌라 내에 바퀴벌레 발생 가정을 찾아 그 댁을 시공하는 것이라고 말씀드리고 고객님댁을 나왔습니다.
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<이러한 작업이 가능한 조건>
- 이 작업은 모니터링트랩과 고객님의 진술을 종합하여 바퀴벌레 유입처가 진단된 경우
- 유입처 진단 및 싱크대선반문짝을 떼어내는 숙련도가 필요합니다.
AS마다 항상 이렇게 진행되는 것은 아닙니다.
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